简单来说
我们保存了你的哪些信息、为什么保存，以及怎样要求取回或删除这些信息。
最后更新于 2026 年 11 月 1 日
- 我们只保留给你上课和收款所需的信息。
- 你的银行卡由 Stripe 处理。我们从来看不到完整卡号。
- 只有在你同意后，我们才会录制课程；你可以随时撤回这项同意。公开发布任何内容，都需要你另外给出书面同意。
- 课与课之间的练习记录，我们只为让练习功能运行而保留。语音留言会在 90 天后删除。“今天”对“开口说”的语音留言给出反馈时，由计算机把语音留言转成文字并写出反馈，不给出水平或分数。
- 如果你参加口语诊断或快速口语测评，我们会把你的录音及其文字稿保留 12 个月，你的结果则一直保留到你删除为止。估计由计算机得出，你可以随时删除你的结果和录音。如果你在还没有账号时做了快速测评，除非你确认邮箱，否则我们会在 24 小时后删除你的录音。
- 如果你加入等候名单，我们保留你的邮箱，只为在该语言开放时给你发一封邮件。
- 如果你加入 Pro 名单，我们只记录你报过名这一点，并在 Pro 开放时给你发一封邮件。你可以随时退出，退出后我们会删除这条记录。
- 如果你加入社区（须年满 18 岁），你发布的内容只有成员能看到，而且只有你选择的人能看到。
- 提醒邮件和摘要邮件默认关闭，只有你开启后才会发送；每封邮件里都可以一键关闭这类邮件。
- 不使用广告 Cookie 或追踪器。你创建账号时，我们会记录是哪个链接或广告把你带来的，以便了解哪些广告有效。如果你同意，我们还会在你注册、练习和付款时告知 Meta。
- 你随时可以要求查看、更正或删除你的信息：hello@glossalyse.com。
由谁负责
Jon Weaver 是英国的个体经营者，以 Glossalyse 的名义经营，由他对你的信息负责（即“数据控制者”）。联系方式：hello@glossalyse.com。
我们收集什么，为什么收集
你的账号。你的邮箱地址、密码（以打乱后的形式存储，我们永远无法读取）、姓名、国家、时区、你学习的语言、你的水平，以及你为每种语言设定的目标。我们用这些信息来管理你的账号、按你的时区显示时间，并为你备课。法律依据：为你提供你所要求的课（合同）。
你的课。你每周固定的上课时间、你的预约，以及你在课前写给老师的备注。法律依据：合同。
付款。你付了多少钱、何时付款、任何退款，以及关联到你在 Stripe 的客户记录的编号。你的银行卡信息由 Stripe 保管。如果你预约了£6 的试听课，我们会保存这笔付款、任何退款，以及是我们的哪个 Stripe 账号收取了这笔付款。对于£6 的试听课、Pro 和 Monthly hour（每月一小时），我们会保存你这次购买所对应的国家：取自你的银行卡；如果 Stripe 没有提供这一信息，则取自你的账单地址。这是因为我们应缴的税款取决于这个国家。为了判断能否购买 Pro，我们会使用你当时连接所在的国家（根据你的 IP 地址判断），并且不会保存它。法律依据：合同，以及我们保存财务和税务记录的法定义务。
录制内容。仅在你同意的情况下：课的音频和视频、文字转录稿、课堂聊天中输入的笔记，以及老师对你口语的点评。我们只将这些内容用于帮助你学习、让你看到哪些地方在变化，以及安排你课与课之间的练习。法律依据：你的同意。你在注册账号时会单独选择是否同意，并且可以随时在“账号”中撤回同意。撤回从你的下一节课起生效，不影响已经录制的内容；你也可以要求我们删除这些内容。我们会保存你作出的每一次选择，以及你当时看到的措辞。
你的练习。如果你在“今天”页面练习，无论是有老师还是自己练：你每天完成了哪些部分、你练习每种语言的日子、你正在学习的语言（没有课程套餐时最多同时学 2 种）、你在练习卡片上标记的答案、你保留的短语和卡片、你存入生词本的单词、你在“开口说”中录的语音留言（如果某条留言被转成文字，还包括转成的文字和任何反馈），以及你举报的任何短文或卡片。我们保存这些信息，是为了运行你所要求的练习。法律依据：合同。语音留言还需要你同意：在你录第一条之前会先征求你的同意，你也可以随时在“账号”中关闭语音留言。进一步了解你的练习。
你的听力诊断。仅在你开始诊断时收集，是否参加由你决定：你播放了哪些片段、播放了几次，你给出的每个答案（你的选择、你有多确定，以及你输入的任何内容），你用英语或俄语输入的复述；如果有老师和你一起过一遍，还包括老师在复述上做的标记、老师写下的总结和下一步建议，以及老师挑出的任何听力模式。我们保存这些信息，是为了向你展示结果；如果你在上课，也是为了让老师能和你一起回顾你的听力。法律依据：合同（即你开始诊断时所要求的测评）。进一步了解你的听力诊断。
你的口语诊断。仅在你参加诊断、并另外单独同意录音之后收集：你录下的回答、你所说内容的文字及其时间信息、向你提出的问题、我们给你的估计和评语、你选择的语言，以及你同意的那段措辞。我们用这些信息给你出结果、让老师能听到你怎么说，并检查我们的估计是否准确。法律依据：你的同意。你可以随时删除结果来撤回同意。进一步了解你的口语诊断。
你的语言卡片。你添加的语言、你使用每种语言的方式、你给自己选择的水平，以及老师确认的水平（每项都附有日期），另外还有老师可能添加的备注，这条备注只有老师和乔恩能看到。如果你开启分享，还包括你为这张卡选择的名字、卡的语言，以及链接被打开的次数。我们保存这些信息，是为了让你和老师看到你目前的水平，这是你所要求的服务的一部分。法律依据：合同。进一步了解你的语言卡片。
社区。仅在你加入时收集：你的显示名称和设置，你的帖子、评论和“做得好”，你关注、屏蔽或静音的人，以及你提交的任何举报。我们用这些信息来运行你加入的社区。法律依据：合同，以及维护社区安全的合法利益。进一步了解社区。
提醒和摘要邮件。如果你开启其中某一项：你的选择、你开启每一项的时间，以及我们发给你的每封邮件的记录（保留 90 天）。上过£6 试听课之后，即使你从未开启任何一项：你的邮件设置（所有邮件均为关闭）及其关闭链接中的私人代码、试听课后那一封邮件的记录（或我们的邮件服务商拒绝发送的记录），以及一条只含标识符的已发送记录，两者都保留 90 天。我们用这些信息发送你所要求的邮件，确保试听课后的邮件只发一次，并在你要求时停止发送。法律依据：发送邮件基于你的同意；你关闭之后我们保留的记录以及试听课后邮件的记录，基于合法利益（证明你同意过什么，绝不重复发送）。进一步了解提醒和摘要邮件。
等候名单。如果你请我们在某种语言开放时通知你：你的邮箱地址、你想学的语言、你所用网站的语言，以及你同意的时间。我们只用这些信息在该语言开放时给你发一封邮件。法律依据：你的同意。你可以随时写信到hello@glossalyse.com撤回同意。进一步了解等候名单。
邮件。你发给我们的消息，以便我们回复。
页面速度。为了让 glossalyse.com 和 teach.glossalyse.com 保持快速，我们可能会测量其页面加载和响应所需的时间。你的浏览器会发送几项计时数据，同时附带时间、页面类型、网站语言、你的设备类型（手机、平板或电脑）以及页面的打开方式；我们使用你的互联网（IP）地址，仅用于判断你所在的国家并限制重复发送。我们不设置 Cookie，不在你的设备上存储任何内容，也不会将姓名、账号、IP 地址或页面地址与计时数据一起保存，但我们托管服务商的短期请求日志会保留任何请求的常规信息，例如浏览器类型。法律依据：合法利益（保持网站快速）。
录制内容与发布
未经你单独的书面许可，录制内容绝不会发布，也绝不会展示给与你的学习无关的任何人。你可以随时撤回这项许可，撤回后我们将不再把这些材料用于任何新的内容。
公开课（Open Lessons）
如果你参加“公开课”，我们会保留你上课的视频录像副本，你的老师也会在每节课前后录制简短片段。
我们会把这些影像用于培训我们的老师、用在我们的网站上，也可能用于一个视频系列。我们从不公开分数或水平。
我们的法律依据是你的同意，我们会单独征求。你可以随时在账号中撤回同意。之后从你的下一节课起停止拍摄，尚未发布的影像我们会在 7 天内删除。
如果你要求我们撤下已发布的视频，我们会在 14 天内撤下。他人已经制作的副本可能仍然存在。
尚未发布的影像我们保留 12 个月，之后删除，除非它被用于已发布的视频。
分享你自己的片段。你可以通过私密链接，分享你自己在“公开课”中某节课的片段。只有你自己创建链接，片段才会通过这种方式让他人看到。每个链接都需要你重新同意，包括勾选确认你已年满 18 岁。
任何有这个链接的人都能观看这个片段，收到你链接的人也可以再转给别人。片段所在的页面不显示任何姓名。我们不会在自己网站的任何地方列出这个链接，该页面也会要求搜索引擎不要显示它。片段由 Bunny（BunnyWay d.o.o.，斯洛文尼亚）播放，Bunny 负责存储和传送我们的视频。
链接只在以下情况下有效：你的拍摄同意和课程录像同意都仍然有效，你的老师同意学员分享片段，并且老师仍在参加“公开课”。
你可以随时在账号中停止分享，链接会立即失效。如果你撤回其中任何一项同意、你的老师退出“公开课”，或片段被删除，链接也会立即失效。已经失效的链接永远不会再生效：如果想再次分享，你需要创建新的链接。他人已经制作的副本可能仍然存在。
就分享而言，我们的法律依据是你的同意：你通过上述勾选表示同意，通过停止链接撤回同意。我们会保留每次分享的记录，作为你同意的证明：包括你创建链接的时间、停止链接的时间、你同意的措辞，以及你勾选的年满 18 岁确认。如果你的账号被删除，链接会失效，记录也会一并删除。
你的练习和语音留言
你发给老师的语音留言只有你的老师能听到。语音留言从不会被评分，也从不会被公开；只有当你在“开口说”页面显示会提供反馈时发送、且时长不超过 2 分钟的留言，才会被转成文字（见下文）。每条留言会在你发送后 90 天删除；如果你在老师听到之前撤回，或在“账号”页面关闭语音留言，则会更早删除。你关闭语音留言后，我们会立即停止为你的留言提供新的访问，并在 24 小时内删除所有已存储的留言；老师已经打开的收听链接在过期前可能还能再用几分钟。
你的练习卡片借助 Google Gemini 编写，依据是老师的课堂聊天笔记（已删除任何能识别你身份的信息）和你告诉我们的目标。每周的卡片和方向都由你的老师批准。
你的阅读短文由 Claude Opus（Anthropic 开发的模型）或 Google Gemini 按我们为你记录的水平编写。Google Gemini 为你编写的短文，依据的是同样的笔记和目标。有些日子，阅读短文是通用的，不使用任何关于你的信息。除非你选择话题，否则 Claude Opus 编写的短文是共享的：它只依据语言、水平和你使用本网站的语言编写，不使用任何关于你的信息。如果你选择了话题，Claude Opus 会根据这个话题为你编写短文；如果你在上课，还会用到你上一节课的词语，并先删除这些词语中的链接、邮箱地址和电话号码。你自己输入的话题会按你写的原样发送，所以请不要写入任何个人信息。水平来自你的语言卡片、每周计划或你注册时告诉我们的信息；“今天”页面从不显示它。每篇阅读短文在你看到之前都会通过自动检查；老师不会逐篇审阅。如果你选择“听”，Deepgram 会朗读短文，并可将音频与文字对应，让每个词在读到时亮起；Deepgram 只会收到短文及其音频。词义随短文一起提供，所以你点按的词不会被发送到任何地方。你保存的单词会一直保留到你的账号被删除，即使你已从生词本中删除它们也是如此；只要你从某篇短文保存的单词还在，我们就会保留这篇短文的音频。
“开口说”语音的反馈。“今天”只对你在“开口说”页面显示会提供反馈时发送的语音提供反馈。如果你在没有老师的情况下使用“今天”，没有人会听你的语音。语音转文字服务会把不超过 2 分钟的语音转成文字；超过 2 分钟的语音不会获得反馈，也不会发送给该服务。随后，人工智能服务会读取这段文字（从不读取音频），结合你练习的语言和水平，写出哪些地方该保持、哪些地方该改进（“保持”和“改进”）。“今天”使用 ElevenLabs 或 Deepgram 把语音转成文字，并使用 Anthropic 的 Claude 或 Google Gemini 撰写反馈。具体用哪一个由我们决定，我们也可以在它们之间切换；每次尝试生成反馈时，转文字服务和人工智能服务各用其中一个。反馈不含水平或分数，你也永远看不到语音转成的文字。以这种方式发送的语音仍可能得不到反馈，例如语音里没有声音，或者出了问题。音频、转成的文字和所有反馈会在你发送语音 90 天后一起删除。一条“改进”可以变成你自己的“记住”卡片，“保持”和“改进”也可以变成你保存的短语。由“改进”生成的卡片会一直保留到你的账号被删除，即使你删除了它也是如此；短语会一直保留，直到你删除它或你的账号被删除。
“开口说”语音留言的去向。ElevenLabs 和 Anthropic 位于美国，Anthropic 也可能在其他国家处理这些文字。它们采用依据英国法律批准的法律保障措施，例如 UK International Data Transfer Addendum（英国国际数据传输附录）。Anthropic 编写和检查的阅读短文和词义也是如此。ElevenLabs 会为每次请求保留自己的日志，其中可能包括语音及其文字。它只向企业客户提供不保留任何内容的选项，而且对于像我们这样的账号，它公布的条款没有规定会在何时删除这些日志，所以在我们删除语音后，ElevenLabs 那里可能仍留有副本。
面向所有人的短文和入门卡片。有些练习短文和入门卡片不是专门为你一个人制作的。Google Gemini 只依据语言和水平编写这些内容，Claude Opus 依据语言、水平和你使用本网站的语言编写共享阅读短文；两者都不使用任何关于你的信息。每篇短文、每张卡片在你看到之前都会通过自动检查。但它们仍可能出错。凡是“今天”允许你报告问题的地方，只需一次报告，相应的短文或卡片就会停止使用。报告会记录是谁发送的、涉及哪篇短文或哪张卡片，以及你给出的任何理由。
记住
你保存单词、短语或句型时，我们会把它连同所在的句子、它的意思和它的出处一起存储，好让它在合适的时候再次出现。每次作答，我们只保留一条简短记录：你的作答方式（输入、开口说或“显示答案”）、结果（例如答对或还没答对），以及你是否把自己的回答标为正确；我们绝不保存你输入或说出的内容。你可以在生词本里修改或删除其中任何一项。你的老师能看到自己推荐给你的单词、你保存还是跳过了这些词，以及你保存的这些推荐词里哪些你觉得难，但绝不会看到你自己保存的单词。我们还会保存你的“记住”设置：每轮练习持续几分钟，以及是否开启口语作答。以上所有内容，包括你删除的单词和你跳过的推荐，我们会在你拥有账号期间一直保存，并在你的账号关闭后 90 天内全部删除。法律依据：合同。
如果你开口作答，我们会把录音发送给我们的语音转文字服务商 ElevenLabs 或 Deepgram，用来核对你的回答。我们不保存录音，也不保存识别出的文字，只保存结果。ElevenLabs 会为每次请求保留自己的日志，详见你的练习一节。
如果你有 Pro 或课程套餐，并且保存了一个不带句子的单词或短语，我们会把它连同它的语言、你的水平、你使用 Glossalyse 的语言以及你写下的意思（如果有）发送给我们的人工智能服务商之一 Anthropic。Anthropic 会写一个简短的例句和例句的译文；如果你没有填写意思，还会写一个意思。如果你从阅读短文中保存了一个短语，而它没有附带意思，我们会把这个短语、它在短文中所在的句子、它的语言以及短文中词义所用的语言发送给 Anthropic，由它为这个短语写一个简短的意思。你写下的意思，我们绝不会更改。如果例句是英语、西班牙语、意大利语或德语，Deepgram 会朗读它。除此之外，我们不会发送任何关于你的信息。
你的课程
Glossalyse 在已开设课程的语言和水平上，提供可以自学的免费课程。如果你开始学习其中一门课程，我们会保存以下信息：你开始学习这门课程的事实及开始时间、你选择的讲解语言、你完成了哪些单元和步骤、你点按求助（例如查看释义）的次数、你跳过了哪些口语练习环节、每组音对（两个需要分辨的相似发音）你回答了几次以及其中答错了几次，以及每次口语录音的结果。这个结果以简短代码记录：通过或尚未通过，并附原因，例如“缺少单词”、“不是课程所用的语言”、“用上其中一个短语”或“有点短”。如果你点按“检查判错了”，我们也会把它作为代码保存。我们还会记录你第一次通过口语练习环节的情况：在哪个单元，什么时间。你已到达的阶段是根据你完成的单元推算出来的，因此我们不会单独保存。我们保存这些信息，是为了给你提供课程，并了解课程的哪些部分有效。法律依据：合同。
你在单元中开口说话时，你的录音会发送到“今天”所用的语音转文字服务（ElevenLabs 或 Deepgram），转换成文字。我们按固定规则把这些文字与预期的词语进行比对；课程录音的反馈不由人工智能撰写。在口语练习环节中（检查点中不会），你的手机或电脑会在可行时先检查录音，判定为无声的录音不会发送。除非你选择分享录音（见下文），我们不会保存录音或其文字：二者在检查完成后立即删除。结果代码在 90 天后删除。这两项服务都位于美国，适用你的练习中所述的保障措施；ElevenLabs 会自行保存每次请求的日志，详见该部分。
在开放式口语练习环节中（从 B1 水平起），你用自己的话回答，最长 1 分钟。你的录音会发送到同一个语音转文字服务，我们按固定规则检查其文字：是否使用课程所用的语言、是否足够长，以及是否用到了该环节的其中一个短语。它的反馈不由人工智能撰写。即使你分享录音，我们也不会保存录音或其文字：二者在检查完成后立即删除。其结果按上文所述以简短代码保存，并在 90 天后删除。
“对比”功能用保存在你设备上的副本回放你自己的声音。回放不会向我们发送任何内容。
如果你在课程页面打开“分享我的录音”，我们会保存你在课程中录制的每段录音，连同其文字和结果，保存约 30 天后删除。我们用这些录音让检查对像你这样的口音更公平。只有负责检查课程的 Glossalyse 团队可以访问这些录音，其他成员和公众都无法访问。除非你打开，这项设置一直处于关闭状态，而且你可以随时关闭：关闭后，我们不再保存新的录音，已保存的录音在各自的 30 天期满时删除。如果你的账号被删除，这些录音也会删除。我们会记录你打开这项设置的时间以及你同意的是哪一版说明文字，并保存这条记录，直到你的账号被删除。法律依据：你的同意。我们自己运营的测试账号也可以用同样的方式保存录音。
课程最后可能有一次 A1 测评，分为四个部分：阅读、听力、写作和口语。如果你参加，我们只保存得分和代码：你参加的是哪个版本的测评、每次尝试的开始和结束时间、你在每个部分的得分、你是否通过，以及每道题和每个口语练习环节的简短代码，例如“正确”、“错误”或“缺少单词”。我们按固定规则为你的答案评分，反馈不由人工智能撰写；在口语部分，规则检查的是语音转文字服务听到的文字和语言。我们从不保存你写的内容。在口语部分，你的录音会发送到与单元中相同的语音转文字服务；即使你分享录音，我们也不会保存录音或其文字：二者在检查完成后立即删除，ElevenLabs 会自行保存每次请求的日志，详见你的练习。和在单元中一样，每次口语录音也会留下一个简短的结果代码；它计入你当天的录音次数，并在 90 天后删除。我们保存这些信息，是为了向你显示你的结果和你何时可以再试，并了解测评的哪些部分有效。法律依据：合同。
你的课程卡片会一直保留到你的账号被删除，即使你在“记住”中删除了它们也是如此。你的课程进度、你第一次通过口语练习环节的记录以及你的 A1 测评结果会一直保留，直到你的账号被删除。暂停课程时，这些信息会保留。每次口语录音留下的结果代码，无论在单元中还是在 A1 测评中，都在 90 天后删除。
你的听力诊断
你的答案和复述，你、乔恩，以及你的老师（如果你有老师）都能看到。如果你在没有老师的情况下完成诊断，就没有人批改你的复述。这些内容都不会发送给 Google Gemini、Deepgram、TypeSafe 或任何其他人工智能服务。听力片段存储在 Supabase。你在长段讲话旁边写的笔记只保存在你的浏览器标签页里，绝不会发送给我们。
答案足够多之后，固定规则（不使用人工智能）可能会根据我们已保存的答案，指出一种听力模式。如果你有老师，老师可以选择或更改这个模式。它和你的结果一起保存，也随结果一起删除。
所有已登录的账号，无论免费还是付费，都可以开始这项诊断。它从不出现在我们的公开页面或营销内容中。
你的口语诊断
快速测评。快速口语测评是简短的口语诊断：3 个简短的回答，总共约 3 分钟，同样要在你同意录音之后进行。本部分的所有内容都适用于它。把你的回答转成文字并得出估计的也是同样的服务：先是 ElevenLabs 或 Deepgram，然后是 Anthropic 的 Claude 或 Google Gemini。电脑还会根据这些文字里的时间信息算出 3 个数字：你每分钟说的词数、你不停顿连续说话的最长一段，以及你说话的总时长。我们把这些数字作为机器估计展示，从不以百分比展示。我们还会随结果保存你两次停顿之间的平均时长（只用于比较不同的测评，从不展示），以及每个回答各自的这些数字，不含任何词语或音频。这些数字与结果一起保存，删除结果时也会一并删除。如果你以前做过快速测评，我们会比较这两次，显示是否有明显变化。快速测评的结果也可能显示在你的语言卡片上，并标明来自快速测评。
估计是怎么得出的。ElevenLabs 或 Deepgram 会把你的录音转成文字。Anthropic 的 Claude 或 Google Gemini 会读取这些文字，连同你说话的速度和停顿的位置，然后写出估计和评语。Google Gemini 也可能听取录音，Claude 则只拿到文字。每一步由哪项服务完成由我们选择，我们也可以在这些服务之间切换。估计是自动得出的，在你看到之前，没有任何人检查。这是 Glossalyse 自己的估计，不是官方结果，也不会对你作出任何决定：无论结果如何，我们向你提供的内容和你支付的费用都不变。ElevenLabs 和 Anthropic 位于美国，相应的保障措施见你的练习部分。ElevenLabs 会为每次请求保存自己的日志，详见该部分。
谁会听到你的录音。你的老师（如果你有老师）和乔恩。为了检查我们的估计，与我们合作的老师可能会听取部分录音，并独立评分。他们拿到的录音不附带你的姓名或邮箱地址。
在你的设备上。回答送达我们之前，你那台设备的浏览器里会保存一份副本，所以即使网络不好，也不会丢失任何内容。
保存多久。你的录音及其文字：从你做诊断那天起保存 12 个月，之后删除。评语中引用的你的原话也会同时抹去。你的结果（估计、评语以及你语言卡片上的水平）会一直保留，直到你删除它，这样你和你的老师可以看到你的口语有什么变化。要删除结果，请在结果页面使用“删除此结果及其录音”，或请我们删除。删除结果会同时删除它的录音、录音的文字和评语，它给出的水平也会从你的语言卡片上移除。我们会保留一条做过这次测评的记录（语言、日期和它给出的水平，并标记为已撤回；不含录音、文字或评语），这样距离你下一次免费测评的时间仍会照常计算。这条记录会保留到你的账号注销为止。如果你的账号注销，所有内容都会在 90 天内删除。
在你注册账号之前。你可以在注册账号之前做快速测评，前提是你先同意录音。之后，我们会将你的录音、你被问到的问题、你选择的语言以及你所同意的措辞保存 24 小时，供你在此期间注册账号并确认邮箱。在你确认邮箱并告诉我们录音是你本人的之前，你的录音只存储在 Supabase：不会发送给 ElevenLabs、Deepgram、Anthropic 或 Google Gemini，也不会被转成文字或评估。与录音一起，我们只保存你所填邮箱地址的密钥哈希值，而不保存地址本身。密钥哈希值是用一个秘密密钥从地址生成的代码，无法还原成地址。我们只用它在你确认时把录音与你的账号对应起来。你确认时，我们会问你一次录音是不是你本人的。如果你回答是，录音就会成为你账号的一部分，以上所有内容都适用，包括 12 个月的保存期。如果你回答不是，我们会删除录音，也不会进行任何评估。如果你在测评后 24 小时内没有确认，或者我们无法评估（例如你最近刚做过快速测评），我们会在这 24 小时结束后的 1 小时内删除录音、哈希值以及该次测评的其余内容。如果你改变主意，只要不确认就行，所有内容都会按同样方式删除。为了防止滥用，我们会使用你的互联网（IP）地址，限制每小时从同一网络发起的测评次数。我们不会保存这个地址。法律依据：录音和评估你的测评基于你的同意。你只需不确认邮箱，或告诉我们录音不是你本人的，就可以撤回同意，之后我们会删除录音。限制从同一网络发起的测评次数基于我们防止滥用的合法利益，这一做法只在内存中使用你的互联网地址。
用测评里的句子练习。如果你选择在“今天”页面练习你的测评，我们会从中复制最多两句到你保存的短语里：一句你说得好的句子，附上它好在哪里；一句需要改进的句子，附上更好的说法和原因。我们还会用其中一句做一张“记住”卡片。保存的短语会一直保留，直到你删除它，或你的账号被删除。“记住”卡片在你拥有账号期间会一直保留，即使你删除了它也是如此，并会在你的账号注销后 90 天内删除。如果测评被删除，这些副本仍会保留，但不再与测评关联。我们不会复制你的录音：录音按照上文中测评本身的规则处理。法律依据：合同。
你的语言卡片
在你开启分享之前，你的卡片是私密的。只有你、你的老师和乔恩能看到它。
如果你开启分享，任何拿到链接的人都能看到你为卡片选的名字、你的语言，以及每项水平的来源（由谁给出）和月份。他们永远看不到你的邮箱地址、你老师的名字、你老师的笔记或你的听力诊断。链接页面对搜索引擎隐藏。有人打开链接时，我们会把这次访问计入访问次数，并且只用对方的网络地址来限制链接可被尝试的频率；我们不会保存这个地址。
你可以随时关闭分享，链接会立即失效。如果你再次开启分享，你会得到一个新链接。你保存或发布过的图片会一直留在你放的地方，我们无法删除。聊天应用可能会继续显示链接预览，预览中只有你卡片上的名字和 Glossalyse 标志。
卡片上的水平是 Glossalyse 自己的估计，不是官方证书。你卡片上的任何内容都不会发送给 Google Gemini、Deepgram、TypeSafe 或任何其他人工智能服务。你卡片的图片在 Vercel 上生成，Vercel 是本网站的托管服务商。
社区
是否加入社区由你决定，不加入也可以使用“今天”。社区仅对成员开放，你必须年满 18 岁才能加入。加入时，你确认自己年满 18 岁，并接受社区准则。
我们保存的内容。如果你加入社区，我们会保存：你的显示名称（规则与你的语言卡片上的名字相同）；你的设置，例如你的个人主页对成员显示还是隐藏，以及谁可以评论你的帖子；你的帖子，每条帖子包括其文字、语言以及谁可以看到；你的评论；你点的“做得好”；你关注、屏蔽和静音的人；你提交的举报（举报人、举报对象和理由）；针对你的帖子、评论或个人主页采取的管理措施；以及你确认年满 18 岁并接受准则的时间，连同你接受的准则版本。你的个人主页在彩色背景上显示你的姓名首字母。个人主页没有照片。
谁能看到什么。只有成员。社区从不公开，也不会向搜索引擎展示。每次发帖时，你选择谁能看到：“所有在学[该帖子的语言]的人”（任何成员都能看到，并会出现在学习该语言的成员的动态中）、“关注者”或“仅自己”（只有你能看到，在你的“进度”中）。只有你能看到谁对你的帖子说了“做得好”，而且不显示数量。如果你屏蔽某人，你们双方在社区的任何地方都看不到对方，对方也不会收到通知。如果你静音某人，你将不再看到对方的帖子，对方也不会收到通知。如果你把个人主页设为“隐藏”，你的名字仍会显示在你的帖子和评论上。除非你的个人主页设为“隐藏”，其他成员可以在你的个人主页上，以及在关注者列表和关注列表中你的名字旁边，看到你在学的语言。如果你是老师，你的个人主页还会显示你教的语言。只有当你打开“在个人主页显示我的节奏”时，你的节奏才会显示在个人主页上。
在你分享语言卡片期间，帖子可以显示你的语言卡片，并且始终显示卡片的当前状态。如果你关闭分享，这张卡片会从所有帖子中消失。
“老师”标签由 Glossalyse 根据老师的教学账号设置。任何成员都不能自行选择。
举报与管理。乔恩会阅读每一条举报，并负责管理社区。你举报一条帖子、评论或个人主页后，它会立即对你隐藏。如果有 3 位不同的成员举报同一内容，它会对所有人隐藏，直到乔恩查看为止。乔恩可以恢复它，可以说明理由将其删除，也可以禁止某人发帖和评论，直到他解除禁止为止。当他删除内容或禁止某人发帖时，作者会在应用内收到原因说明。如果他删除了你举报的内容，应用会告诉你该内容已被删除。
社区通知在应用内显示。只有当你打开每周摘要时，我们才会就社区给你发邮件（查看提醒和摘要邮件）。
法律依据。合同：用于运营你选择加入的社区。合法利益（保障社区安全）：用于举报、管理日志，以及一份成员操作记录——该记录不含任何文字，仅用于每日限额。
提醒邮件和摘要邮件
每日练习提醒和每周社区摘要都是可选邮件。除非你自己开启，这两种邮件都是关闭的，我们也绝不会替你开启。如果你开启了，邮件会从hello@glossalyse.com发出。
提醒邮件。它会在你选择的时间发出，每天最多一次；当天的练习已经计入后，或者“今天”处于暂停期间，就不会发送。如果连续 7 封提醒都是在你没有练习的日子发出的，提醒会自动暂停，“今天”页面会告诉你；点一下就能重新开启。如果你加入了社区，提醒也会显示在应用内的通知里。
摘要邮件。它只发给社区成员，每周最多一次。邮件会列出对你的帖子说了“做得好”、发表了评论、回复了你或关注了你的成员，并附上前往应用的链接。邮件只会列出你在社区里能看到的人：绝不包括你屏蔽或静音的人，也不包括屏蔽了你的人。邮件绝不引用任何人的话，包括你自己的，也不显示任何数量。如果没有新动态，就不会发送摘要邮件。
£6 试听课之后。如果你上了£6 的试听课，我们可能会给你发一封邮件，介绍继续学习的方式：在你的课程报告准备好时，或在课程结束 3 小时后发送。这封邮件只发一次；如果你已经有套餐、要求我们不要推荐老师，或者正在关闭账号，我们就不会发送。邮件中的关闭链接会开启“不推荐老师”，之后你不会再收到类似的邮件。如果你在预约时打开“试听课后不要给我发邮件”，我们会当即开启“不推荐老师”，这封邮件就不会发送。为了只发一次并附上这个链接，即使你从未开启任何邮件，试听课之后我们也会保留少量记录：你的邮件设置（所有邮件均为关闭）及关闭链接中的私人代码；这封邮件的记录（或我们的邮件服务商拒绝发送的记录）；以及一条只含标识符的记录，说明这节试听课的邮件已发送。两者都保留 90 天，然后删除。法律依据：合法利益（向已在我们这里购买过课程的你介绍我们自己的类似课程和套餐，并在每封邮件中提供拒绝的方式）。
我们保存的内容。你的选择（开启或关闭，以及提醒时间）、邮件使用的语言、你开启每种邮件的时间、你的关闭链接里的私密代码，以及我们发给你的每封邮件的记录（哪种邮件、对应哪一天或哪一周，以及发送时间）。如果我们的邮件服务商告诉我们，发给你的邮件无法送达，或者你把某封邮件标记为垃圾邮件，我们会关闭这两种邮件，并记下原因。
关闭邮件。每封提醒邮件和摘要邮件里都有一个链接，点一下就能关闭这些邮件，无需登录。“设置”里也有同样的开关，你可以随时在那里开启或关闭每种邮件。关闭某种邮件后，它会在下一封预定发送之前停止。
法律依据。你的同意：你开启某种邮件即表示同意，关闭即撤回同意。合法利益（证明你同意过什么、绝不重复发送同一封邮件、不超出我们的发送限额，以及不给不想收邮件的人发邮件）：适用于你开启每种邮件的时间记录和我们发出的每封邮件的记录（在你关闭邮件后，我们仍会保留这些记录），以及邮件无法送达或垃圾邮件投诉的记录。
等候名单
等候名单上的位置并不是账号。我们不会把它用于营销，除了存储它和发送邮件的服务之外，也不会与任何人分享。如果你想退出某个名单，请写信至hello@glossalyse.com，我们会将你移出名单并向你确认。
Pro 名单。如果你要求在 Pro 开放时收到通知，我们只记录你提出过这一要求：你的账号、你加入的时间，以及你是从应用的哪个位置加入的。Pro 开放时，我们会给你发一封邮件，仅此一次。法律依据：你的同意。你可以随时在“首页”退出，或写信至hello@glossalyse.com。如果你退出名单，相关记录会在 2 天内删除。
为防止滥用，我们还会使用你的互联网（IP）地址几分钟，用来限制重复尝试。我们不会把它和你的登记信息一起保存。
你是怎么找到我们的，以及广告
如果你通过带标签的链接来到这里（例如我们在 Instagram 上的某条广告），在你浏览期间，打开的页面会保留这些标签：链接来自哪个网站、哪个推广活动、哪条广告。它也会保留你最先到达的页面，即使链接没有标签。你创建账号时，我们会把你最先到达的页面、链接上的标签（如果有）以及你对“你是怎么知道我们的？”的回答（如果你回答了）和账号一起保存。这让我们知道哪些页面、广告和帖子带来了学员，从而在没有效果的内容上少花钱。法律依据：合法利益。你可以随时发邮件到hello@glossalyse.com提出反对，我们会删除这些信息。
我们不会为此使用 Cookie，也不会在你的浏览器里存储任何内容。我们不读取广告点击代码，也不读取你是从哪个网站过来的。
对于通过带标签的链接来的访问，我们会按推广活动和页面统计每日总数。这些总数不包含任何关于你的信息。
只有在你同意时，才告诉 Meta。如果你在完成注册时勾选“告诉 Meta”，或在“账号”中开启这一选项，我们会在你注册、完成口语诊断、成为活跃成员（在第一周内的 3 个不同日子里练习）、打开结账页面、首次付款以及续费时告诉 Meta Platforms Ireland，并附上支付金额。每次 Meta 都会收到经过加扰处理的你的邮箱地址和账号编号，以及你表示同意时所用的网络（IP）地址和浏览器类型。Meta 用这些信息把你和你看到的广告对应起来，并向和你相似的人展示我们的广告。如果你在这一项加入列表之前就已经同意，那么你成为活跃成员时，我们不会告诉 Meta。Meta 可能会依据 UK–US data bridge（英美数据桥）把数据转移到美国。法律依据：你的同意。
你可以随时在“账号”中关闭。我们会立即停止，并删除我们保存的网络地址和浏览器类型。Meta 已经收到的信息，按 Meta 自己的隐私政策处理。
保存多久。标签和你的回答：在你拥有账号期间一直保存，之后随账号一起删除；如果你开始注册但没有完成，保存 30 天。网络地址和浏览器类型：在你同意后保存 90 天；你拒绝时立即删除。你的同意和拒绝选择：随账号保存，作为你同意过哪些内容的记录。
如果你申请当老师
我们会保存你的回答和自我介绍视频，用于审核你的申请。乔恩会在不公开的播放器里观看视频。
如果你发来的是你已有视频的链接，我们只保存这个链接。乔恩会在托管该视频的网站上观看，我们绝不会在我们的网站上展示它。如果我们没有接受你的申请，会在作出决定 90 天后删除这个链接。
如果我们没有接受你的申请，会在作出决定 90 天后删除你的视频。如果接受了，只要你还在我们这里授课，我们就会一直保存它。
只有在你同意、并且我们决定展示的情况下，我们才会在你公开的老师主页上展示你的视频。你提出要求后，我们会在 14 天内撤下。
法律依据：在我们可能开始合作之前，应你的要求审核你的申请（合同）。在你公开的老师主页上展示你的视频：你的同意。你可以随时要求我们撤下视频，以此撤回同意。
协助我们的服务商
我们借助几家可信赖的服务来运营 Glossalyse。它们只按我们的指示处理你的信息，但 Meta 除外：Meta 会依据其自己的隐私政策使用我们发送的内容：
- Supabase：登录、账号存储、等候名单，以及存储语音留言、口语诊断录音和听力片段。
- Stripe：付款和订阅。
- Vercel：托管本网站，以及生成你的语言卡片图片。
- 我们的视频课平台：开展和录制课程。
- Bunny（BunnyWay d.o.o.，斯洛文尼亚）为我们存储和分发老师的视频。视频存储在德国，并从欧盟境内的服务器分发。Bunny 在其自己的服务器上为每个视频做播放准备（编码）。Bunny 公布的子处理者名单中没有列出参与此项工作的其他公司，而且我们已关闭 Bunny 的人工智能转写功能。Bunny 没有公布编码在哪个国家进行。Deepgram 在其位于欧盟的服务器上为这些视频制作字幕，并检查其中的语音能否听清。
- Deepgram：把课程录音转成文字，把口语诊断的回答转成文字，并在你选择“听”时朗读练习短文。它还可以把练习短文的音频与文字对齐，让每个词在读到时高亮显示；为此，它只获得该短文的音频。当“今天”在“开口说”语音留言中使用 Deepgram 而不是 ElevenLabs 时，如果你在“开口说”页面显示会提供反馈期间发送一段不超过 2 分钟的语音留言，Deepgram 会获得该语音留言的音频，仅用于将其转成文字。当免费课程在口语录音中使用 Deepgram 时，Deepgram 会获得每段录音的音频，仅用于将其转成文字（见“你的课程”）。当“今天”在“记住”的口头回答中使用 Deepgram 时，Deepgram 会获得每个回答的音频，仅用于将其转成文字（见“记住”）。当“记住”为你保存的英语、西班牙语、意大利语或德语单词或短语写出例句时，Deepgram 会朗读该例句；为此，它只获得这个例句（见“记住”）。
- Google Gemini：分析语音，帮助你的老师查看课程录音；在口语诊断中估计你的口语水平；以及编写练习卡片和阅读短文，依据是你老师的课堂聊天笔记（已删去任何能识别你身份的内容）和你的学习目标。它也会仅凭一种语言和一个水平编写练习短文和入门卡片；当“今天”使用 Gemini 而不是 Anthropic 为“开口说”提供反馈时，它会获得这类“开口说”语音留言的文字（绝不是音频），并撰写反馈。其他语音留言都不会发送给 Gemini 或 Deepgram。
- ElevenLabs：把“开口说”语音留言和口语诊断的回答转成文字。当“今天”在“开口说”语音留言中使用 ElevenLabs 时，如果你在“开口说”页面显示会提供反馈期间发送一段不超过 2 分钟的语音留言，ElevenLabs 会获得该语音留言的音频，仅用于将其转成文字，并保留该请求的日志（见“‘开口说’语音留言的去向”）。当免费课程在口语录音中使用 ElevenLabs 时，ElevenLabs 会获得每段录音的音频，仅用于将其转成文字，并保留该请求的日志（见“你的课程”）。当口语诊断使用 ElevenLabs 时，ElevenLabs 会获得每个回答的音频，仅用于将其转成文字，并保留该请求的日志（见“你的口语诊断”）。当“今天”在“记住”的口头回答中使用 ElevenLabs 时，ElevenLabs 会获得每个回答的音频，仅用于将其转成文字，并保留该请求的日志（见“记住”）。
- Anthropic（Claude）：为“开口说”语音留言撰写反馈，并在口语诊断中估计你的口语水平。当“今天”使用 Anthropic 提供“开口说”反馈时，它会获得这类语音留言的文字（绝不是音频），以及你练习的语言和水平。当口语诊断使用 Anthropic 时，它会获得你回答的文字（绝不是录音），以及你的语速和停顿位置，并写出估计和评语。它还会编写并检查阅读短文和每个词的释义，依据是一种语言、一个水平，以及（如果你选择了话题）该话题（你输入的话题会按你写的原样发送）和你上一节课的词语；这些词语中的链接、邮箱地址和电话号码会被删去。其他语音留言都不会发送给 ElevenLabs 或 Anthropic。当你有 Pro 或课程套餐，并在“记住”中保存不带句子的单词或短语时，Anthropic 会获得该单词或短语、它的语言、你的水平、你使用 Glossalyse 的语言以及你写下的意思（如果有），并写出例句、例句的译文，以及（如果你没有填写意思）一个意思。当你从阅读短文中保存一个未附带意思的短语时，它会获得这个短语、它所在的句子、它的语言以及短文中词义所用的语言，并写出一个简短的意思（见“记住”）。
- 我们的邮件服务商：收发邮件。
- Meta（Facebook 和 Instagram）：仅在你同意的情况下，我们会在你注册、练习和付款时告知 Meta，以便了解哪些广告有效。见你是怎么找到我们的，以及广告。
其中一些服务会在英国境外存储数据，例如在美国。在这种情况下，它们会采用英国法律认可的法律保障措施，例如 UK International Data Transfer Addendum（英国国际数据传输附录）。
我们保存多久
你的账号信息：在你拥有账号期间一直保存，你要求我们关闭账号后，在 90 天内删除。录像本身：课后 14 天从我们的视频课平台删除。文字记录：不设固定的截止日期，保存到你要求我们删除为止。如果在你没有同意的情况下录了课（例如老师忘了停止录制），我们会在收到录像后立即删除，并且不会使用。付款记录（包括试听课付款、退款和购买所在的国家）：保存 6 年，因为英国税法有此要求。
你的练习记录（你完成了哪些部分、你每种语言练习的日期、你的语言、你的卡片答案，以及为你制作的短文和卡片）：在你拥有账号期间一直保存，账号关闭后 90 天内删除。语音留言：发送后保存 90 天，或按上文所述更早删除。语音留言转成文字后，其文字和所有反馈会与音频一起，在你发送后 90 天删除。你自己的“改进”卡片：保存到你的账号被删除为止，即使你在“记住”中删除了它们。你保留的短语：保存到你删除它们或你的账号被删除为止。你发送的报告：随账号一起删除。“听”的音频（朗读短文的音频）：保存 30 天，或者只要你从那篇短文里保存的某个单词还在生词本中，就一直保存。生词本中的单词、短语和句型，包括你删除的：在你拥有账号期间一直保存，账号关闭后 90 天内删除（见“记住”）。等待发送的语音留言只保存在你的浏览器中。24 小时后就不能再发送，并会在你下次打开 Glossalyse 时删除；如果你退出登录、放弃这条留言、切换账号或关闭语音留言功能，它会更早被清除。
你的听力诊断（你播放过的内容、你的答案和复述，以及老师给出的任何评分、总结和下一步建议）：从你提交之日起保存 12 个月，然后删除。如果你要求我们删除，或者在你的账号关闭后 90 天内，它会更早被删除，以先到者为准。
你的口语诊断和快速口语测评的录音及其文字：每次从你参加之日起保存 12 个月，然后删除，评语中引用的你的原话也会一并删除。每个结果（水平估计、评语以及你语言卡片上的水平）：保存到你在结果页面删除它或要求我们删除为止。删除某个结果时，相关录音及其文字也会一并删除。如果你的账号关闭，以上所有内容会在 90 天内删除。快速测评的计时数据（每分钟词数、不停顿连续说话的最长时长、两次停顿之间的平均时长和说话时间，包括整体和每个回答的数据；不含任何词语或音频）与其结果一起保存：删除结果时也会一并删除。
在你还没有账号时做的快速测评：除非你确认邮箱，否则从测评时起保存 24 小时，然后在接下来的 1 小时内删除。一旦你确认邮箱，就按上述方式保存。
你的语言卡片（你的语言、每个水平及其历史记录，以及你的分享链接）：在你拥有账号期间一直保存，账号关闭后 90 天内删除。如果你删除某种语言，它会立即从你的卡片上移除；它的各项水平仍保留在你的历史记录中，让你的老师能看到你的水平变化，除非你要求我们删除。关闭分享后，分享链接即被删除。
社区：你的帖子和评论保存到你删除它们或你的账号被删除为止。如果版主移除了某条内容，它会对所有人隐藏，但仍保留到上述时间。你的显示名称、设置、“做得好”、关注、屏蔽和静音，以及你加入时间的记录：保存到你的账号被删除为止。举报和管理日志：处理完毕后保存 12 个月。用于每日限额的记录（不含任何文字）：保存 48 小时。你可以随时在应用中删除自己的帖子和评论。如需删除整个账号，请写信至hello@glossalyse.com；我们会在你提出要求后 90 天内删除。这会删除你的帖子、“做得好”、关注、屏蔽和静音，以及你提交的举报；你那些已有他人回复的评论会显示为“评论已删除”。
提醒邮件和摘要邮件：你的选择、你开启每一项的时间，以及任何关于邮件无法送达或垃圾邮件投诉的记录，保存到你的账号被删除为止。我们发给你的每封邮件的记录，以及£6 试听课后那封邮件已发送的记录：保存 90 天，然后删除。删除账号会删除以上全部内容，但那条已发送记录除外：它不含任何姓名或邮箱，满 90 天后删除。
等候名单登记：保存到我们发邮件告诉你该语言已开放，或满 12 个月，以先到者为准，然后删除。如你要求，会更早删除。
Pro 名单：保存到你退出名单（届时记录会在 2 天内删除），或你加入后满 12 个月，以先到者为准。删除账号也会将其移除。
页面速度：你的浏览器发送的计时数据会在 9 天内删除。此后我们只保留每日总计，不与任何人关联，保存 190 天。
你是怎么找到我们的，以及你的广告选择：见你是怎么找到我们的，以及广告。
在应用中关闭账号：你会立即在所有设备上退出登录。如果你在 30 天内重新登录，你的账号会重新开启，一切保持你离开时的样子。30 天后，我们会清除你的学习数据（“今天”、“记住”和“阅读”，你的录制内容及其文字记录，你的口语和听力测评，你的语言卡片，你的个人主页、帖子、评论和“公开课”视频片段），然后清除你的登录信息。我们只保留法律或老师报酬所需的内容：付款记录和发票保存 6 年，因为英国税法（HMRC）有此要求；以及你上过的课的记录，老师的报酬依据这些记录支付，这些记录不含你的姓名或邮箱。如果你有付费套餐，请在关闭账号前取消。
Cookie 和存储
我们只使用网站运行所需的内容：让你保持登录的 Cookie；在你创建账号期间记住你所选上课时间的 Cookie（保留一天）；在你创建账号期间记住之后要带你回到哪个页面的 Cookie（保留一天）；你重置密码时使用的短时 Cookie；记住你的账号页面使用哪种布局的 Cookie，让页面加载时显示正确的轮廓（它不含任何个人信息，保留一年，你退出登录或清除 Cookie 时即删除）；记住你已回应过我们“用另一种语言显示网站”这一提议的 Cookie，这样我们不会再次提议（它不含任何个人信息，保留一年）；在你的浏览器中记录你选择了日间还是夜间模式；在你的浏览器中为等待发送的练习保留的临时副本（见上文）；保存一把私密密钥的 Cookie，这把密钥对应你在拥有账号之前做的一次快速测评，只会发送给保存和认领这次测评的页面（你告诉我们这段录音是否属于你之后即删除，最长保留一天）；在那个浏览器标签页中记录你在这次测评中进行到哪一步（不含录音或文字；你关闭标签页时即删除）；为等待保存的口语诊断回答保留的临时副本；以及你在听力诊断中写在长段讲话旁的笔记，只保存在那个浏览器标签页中。你通过某个链接来到网站时，链接上带的标签留在打开的页面中，不会存储在你的设备上。没有广告或跟踪 Cookie。
你的权利
你可以要求查看我们持有的关于你的信息，要求更正或删除这些信息，要求获取一份副本带走，或者反对我们使用这些信息的方式。请发邮件至hello@glossalyse.com，我们会在一个月内回复。如果你对我们处理你信息的方式不满意，可以通过ico.org.uk向 Information Commissioner’s Office（英国信息专员办公室）投诉。如果你能先给我们一个纠正问题的机会，我们会很感激。
变更
如果我们改变使用你的信息的方式，我们会更新本页面及其日期，并就任何重要事项发邮件告诉你。
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