Regulamin.

W skrócie

Co dostajesz, ile płacisz i jak wprowadzić zmiany albo zrezygnować. Napisane tak, żeby naprawdę dało się to przeczytać.

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026

• Lekcje po 60 minut, jeden na jeden, przez wideo – jedna lub dwie w tygodniu, w wybranych przez ciebie godzinach, każda w inny dzień.
• Lekcje opłaca się za cztery tygodnie naraz, £24 za lekcję: £96 co 28 dni (jedna lekcja w tygodniu), £192 za dwie. Płatność pobiera Stripe.
• Chcesz więcej lub mniej lekcji w tygodniu? Zmiana zacznie obowiązywać od twojej następnej płatności, jeśli poprosisz o nią co najmniej 24 godziny wcześniej; w przeciwnym razie spróbuj ponownie po tej płatności.
• Musisz przełożyć lekcję? Raz na 8 lekcji możesz przełożyć jedną bez podawania powodu, jeśli dasz nam znać więcej niż 12 godzin przed jej rozpoczęciem. W pozostałych przypadkach możesz poprosić: postaramy się, ale nie możemy tego obiecać.
• Możesz zrezygnować w każdej chwili: napisz do nas e-mail przed kolejną płatnością.
• Lekcje to dla ciebie coś nowego? Wypróbuj jedną z Jonem za £6. Odwołaj ją w każdej chwili przed jej rozpoczęciem, a odzyskasz £6.
• Pro kosztuje £10 za miesiąc: więcej samodzielnej praktyki mówienia. Plan Monthly hour (godzina w miesiącu) kosztuje £30 za miesiąc: jedna lekcja w miesiącu, z Pro w cenie. Odnawianie każdego z tych planów możesz zatrzymać w każdej chwili.
• Konta, których rejestracja zakończy się przed 1 stycznia 2027 r., są kontami założycielskimi i mają Pro za darmo na zawsze.
• Lekcje są nagrywane tylko wtedy, gdy się zgodzisz, i możesz zmienić zdanie w każdej chwili. Bez twojej osobnej, pisemnej zgody nic nigdy nie zostanie opublikowane.

Kim jesteśmy

Glossalyse to nazwa handlowa, pod którą działa Jon Weaver – przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą w Zjednoczonym Królestwie. „My” i „nas” oznaczają Glossalyse. Możesz się z nami skontaktować pod adresem hello@glossalyse.com.

Twoje konto

Aby rezerwować lekcje i je widzieć, potrzebujesz konta. Nie zdradzaj nikomu swojego hasła i od razu daj nam znać, jeśli uważasz, że ktoś inny korzystał z twojego konta. Aby założyć konto, musisz mieć co najmniej 18 lat.

Możesz samodzielnie zamknąć konto w ustawieniach: jeśli zalogujesz się ponownie w ciągu 30 dni, konto otworzy się znowu dokładnie w takim stanie, w jakim było w chwili zamknięcia, a po 30 dniach usuwamy najpierw twoje dane dotyczące nauki, a potem dane logowania – jak wyjaśnia nasza informacja o prywatności.

Twoje cotygodniowe lekcje

Gdy zapłacisz, co tydzień masz lekcje angielskiego na żywo, jeden na jeden – tyle, ile przewiduje twój plan (jedna lub dwie). Każda trwa 60 minut i odbywa się przez wideo, w wybrane przez ciebie dni i o wybranych godzinach, a każda przypada na inny dzień w twojej strefie czasowej. Wszystkie lekcje prowadzi ta sama osoba. Twoja pierwsza lekcja to najbliższa lekcja w jednym z twoich terminów po potwierdzeniu płatności; widać ją na twojej stronie w Glossalyse.

Między lekcjami możesz dostać krótkie ćwiczenia do samodzielnego wykonania. Są wliczone w cenę.

Płatności

Lekcje opłaca się za cztery tygodnie naraz, po £24 za lekcję. Weekly (jedna lekcja w tygodniu) kosztuje £96 co 28 dni i Twice weekly kosztuje £192. Każda płatność obejmuje lekcje z kolejnych czterech tygodni. Pojedynczych lekcji nie sprzedajemy osobno, z wyjątkiem lekcji próbnej za £6, opisanej poniżej. To subskrypcja: odnawia się automatycznie co 28 dni, dopóki jej nie anulujesz, dzięki czemu twoje cotygodniowe terminy zostają przy tobie.

Płatności pobiera Stripe, nasz operator płatności. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych twojej karty. Cenę, którą płacisz, widać, zanim potwierdzisz płatność. Jeśli cena kiedykolwiek się zmieni, wyślemy ci e-mail co najmniej 30 dni przed tym, jak zmiana zacznie cię obowiązywać, i do tego czasu możesz anulować subskrypcję.

Zmiana planu

Możesz przejść na więcej lub mniej lekcji w tygodniu. Zmiana zacznie obowiązywać od twojej następnej płatności, o ile poprosisz o nią co najmniej 24 godziny wcześniej; w przeciwnym razie spróbuj ponownie po tej płatności. Nowe lekcje i nowa cena zaczną obowiązywać jednocześnie, a do tego czasu nic się nie zmieni. Gdy dodajesz lekcje, nowe terminy muszą być wolne u osoby, z którą masz lekcje, i przypadać w dni, w które nie masz jeszcze lekcji. Wszystkie lekcje w ramach planu prowadzi ta sama osoba.

Otwarte lekcje (Open Lessons)

Do programu „Otwarte lekcje” można dołączyć tylko na zaproszenie. Dopóki bierzesz udział, plan Weekly (tygodniowy) kosztuje £48 co 28 dni zamiast £96, nie dłużej niż przez sześć miesięcy.

Zniżka kończy się, gdy skończy się twoje miejsce w programie albo gdy wycofasz się z udziału. Twoja następna płatność po tym czasie to £96.

Dopóki bierzesz udział, nie możesz przejść na dwie lub trzy lekcje w tygodniu. Dołączyć możesz tylko wtedy, gdy żadna zmiana twojego planu nie czeka na wprowadzenie.

Filmowanie wymaga twojej osobnej zgody. Możesz ją wycofać w dowolnym momencie na swoim koncie, jak wyjaśnia nasza informacja o prywatności.

Przenoszenie lekcji

Raz na 8 lekcji możesz przenieść lekcję bez podawania powodu. Przy jednej lekcji w tygodniu oznacza to jedno przeniesienie na każde dwa 4-tygodniowe plany; przy dwóch lekcjach w tygodniu – jedno przeniesienie w każdym planie. Daj nam znać ponad 12 godzin przed rozpoczęciem lekcji, e-mailem na adres hello@glossalyse.com. Nowy termin musi być wolnym terminem u osoby, z którą masz lekcje, w ciągu dwóch tygodni od pierwotnej lekcji.

Potrzebujesz kolejnej zmiany? Możesz nas o nią poprosić. Nie mamy obowiązku przenieść lekcji, ale postaramy się znaleźć inny termin. Gdy do lekcji zostaje mniej niż 24 godziny, możesz poprosić tylko wtedy, gdy będzie to twoja pierwsza prośba w tym 4-tygodniowym planie (każdy plan to jedna płatność za 28 dni).

W przeciwnym razie lekcja odbywa się w swoim zwykłym terminie. Jeśli opuścisz lekcję, liczy się ona jako odbyta.

Jeśli to my musimy odwołać lub przenieść lekcję, nie wykorzystujesz wtedy swojego przeniesienia. Zaproponujemy inny termin, a jeśli żaden ci nie odpowiada, zwrócimy pieniądze za tę lekcję (£24).

Anulowanie

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie: wyślij e-mail na adres hello@glossalyse.com przed kolejną płatnością. Potem nie pobieramy już żadnych opłat, a już opłacone lekcje zachowujesz.

Twoje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Zgodnie z brytyjskim prawem konsumenckim możesz odstąpić od umowy z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od pierwszej płatności. Ponieważ lekcje mogą się zacząć w ciągu tych 14 dni, jeśli odstąpisz od umowy, zwrócimy ci płatność pomniejszoną o £24 za każdą lekcję, która już się odbyła.

Wypróbuj lekcję za £6

Jeśli nigdy nie otrzymaliśmy od ciebie płatności za lekcję ani za plan, możesz zarezerwować jedną lekcję próbną: 60-minutową, indywidualną lekcję języka angielskiego z Jonem, przez wideo, za £6 – płatność jednorazowa. Nic się nie odnawia. Każdej osobie przysługuje jedna lekcja próbna.

Wybierasz wolny termin z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem i w ciągu najbliższych 14 dni. Rezerwując lekcję, prosisz, aby odbyła się w ciągu twojego 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy.

Anuluj w dowolnej chwili przed rozpoczęciem lekcji na stronie swojej lekcji próbnej albo e-mailem (liczy się moment wysłania wiadomości), a zwrócimy ci £6. Potem możesz ponownie zarezerwować lekcję próbną.

Jedno bezpłatne przełożenie. Lekcję próbną możesz przełożyć raz, co najmniej 12 godzin przed jej rozpoczęciem, na inny wolny termin w ciągu 14 dni (z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem) – na stronie swojej lekcji próbnej albo e-mailem.

Aby anulować lub przełożyć lekcję próbną, skorzystaj ze strony swojej lekcji próbnej albo napisz na hello@glossalyse.com. Jeśli nie pojawisz się na lekcji, uznaje się ją za odbytą. Gdy lekcja się odbędzie, jest zrealizowana i £6 nie podlega zwrotowi. Jeśli będziemy musieli ją odwołać, zwrócimy ci £6 i możesz ponownie zarezerwować lekcję próbną.

Jeśli twoja płatność została dokonana 29 października 2026 r. lub wcześniej, nadal obowiązuje wcześniejsza obietnica: jeśli pierwsza lekcja ci nie odpowiada, napisz nam o tym przed drugą lekcją e-mailem na adres hello@glossalyse.com, a zwrócimy ci w całości twoją pierwszą płatność.

Pro

Pro kosztuje £10 za miesiąc: daje więcej samodzielnej praktyki mówienia na ekranie „Dziś”. Obejmuje:

• uwagi do 3 notatek z części „Powiedz” dla każdego języka w każdym dniu praktyki;
• diagnozę mówienia co 14 dni w każdym języku;
• maksymalnie 3 języki jednocześnie.

Pro nie obejmuje lekcji ani sprawdzenia przez osobę prowadzącą lekcje. Pro sprzedajemy wyłącznie osobom kupującym w Zjednoczonym Królestwie.

Konta założycielskie mają Pro za darmo na zawsze. Każde konto, którego rejestracja zakończy się przed 1 stycznia 2027 r. (według czasu brytyjskiego), jest kontem założycielskim i ma Pro za darmo, dopóki konto jest otwarte – bez opłat i bez subskrypcji. Od 1 stycznia 2027 r. Pro sprzedajemy kontom, których rejestracja zakończy się od tej daty.

To subskrypcja: odnawia się automatycznie na każdy kolejny miesiąc kalendarzowy, dopóki jej nie zatrzymasz. Automatyczne odnawianie możesz wyłączyć w dowolnym momencie w sekcji „Plan i płatności” albo e-mailem na adres hello@glossalyse.com. Pro działa wtedy do końca opłaconego miesiąca.

Twoje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Jeśli odstąpisz od umowy do końca 14. dnia po dniu pierwszej płatności, zwrócimy ci tę pierwszą płatność w całości, a Pro skończy się od razu.

Monthly hour (godzina w miesiącu)

Plan Monthly hour (godzina w miesiącu) kosztuje £30 za miesiąc, z planem Pro w cenie. Masz jedną indywidualną lekcję na żywo w miesiącu. Trwa 60 minut, odbywa się przez wideo i ma stały termin, który wybierzesz: dzień tygodnia, godzinę i tydzień miesiąca (od pierwszego do czwartego).

Twoja pierwsza lekcja odbędzie się co najmniej 24 godziny po płatności. Każda płatność opłaca twoją następną lekcję. Plan odnawia się automatycznie w każdym miesiącu kalendarzowym, dopóki go nie zatrzymasz. Możesz w każdej chwili wyłączyć odnawianie w sekcji „Plan i płatności” albo pisząc na hello@glossalyse.com. Lekcja, która jest już opłacona, i tak się odbędzie.

Przenoszenie lekcji. Raz na 2 lekcje możesz przenieść lekcję bez podawania powodu, jeśli dasz nam znać więcej niż 12 godzin przed jej rozpoczęciem. Nowy termin musi być wolnym terminem u osoby, z którą masz lekcje, w ciągu dwóch tygodni od pierwotnego terminu lekcji. Gdy do lekcji zostaje mniej niż 12 godzin albo gdy opuścisz lekcję, liczy się ona jako odbyta. Jeśli to my przeniesiemy lekcję, nie wykorzystuje to twojej możliwości przeniesienia.

Twoje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Zgodnie z brytyjskim prawem konsumenckim możesz odstąpić od umowy z dowolnego powodu w ciągu 14 dni od pierwszej płatności. Jeśli twoja lekcja już się odbyła, zwrócimy ci płatność pomniejszoną o £24; jeśli nie – zwrócimy ją w całości.

Przechodzenie między planami

Jeśli masz plan Pro lub Monthly hour (godzina w miesiącu) i kupisz inny plan, nowy plan zacznie działać od razu. Gdy ma zastosowanie zasada opisana poniżej, dotychczasowy plan przestanie się odnawiać i będzie działać do końca okresu, za który zapłacono. Zarezerwowana już lekcja w ramach planu Monthly hour i tak się odbędzie. Nie zwracamy pieniędzy za część okresu.

Zasada: plan Pro przestaje się odnawiać, gdy kupisz cotygodniowe lekcje (raz lub dwa razy w tygodniu) albo plan Monthly hour. Plan Monthly hour przestaje się odnawiać, gdy kupisz plan Pro albo cotygodniowe lekcje w tym samym języku. Cotygodniowe lekcje nigdy nie są zatrzymywane w ten sposób – aby je zatrzymać, zobacz sekcję „Anulowanie”.

Nagrywanie i twoje mówienie

Nagrywamy twoje lekcje tylko wtedy, gdy się na to zgodzisz. Decyzję podejmujesz przy zakładaniu konta, osobno od akceptacji tych warunków, a zmienić ją możesz w każdej chwili w sekcji „Konto”. Zmiana obowiązuje od twojej następnej lekcji. Odmowa nie zmienia niczego innego w twoich lekcjach ani w tym, ile płacisz.

Jeśli się zgodzisz, osoba prowadząca twoje lekcje korzysta z nagrania, pisemnej transkrypcji i notatek wpisanych na czacie lekcji, żeby przeanalizować, jak mówisz, pokazać ci prostymi słowami, co się zmienia, i ułożyć twoją praktykę między lekcjami. Osoba prowadząca lekcje może przy tej analizie korzystać z narzędzi do analizy mowy. Nigdy nie dostajesz wyniku. Jeśli się nie zgodzisz, lekcja nie jest nagrywana i nic później na jej podstawie nie powstaje.

Wykorzystanie jakiegokolwiek twojego nagrania, wizerunku lub historii poza twoją własną nauką, na przykład w filmie o Glossalyse, zawsze wymaga najpierw twojej osobnej, pisemnej zgody, a tę zgodę możesz w każdej chwili wycofać. Jak postępujemy z nagraniami, opisujemy w sekcji Prywatność i kontakt.

Bezpłatne „Dziś”

„Dziś” to codzienna praktyka na twoim koncie Glossalyse. Jeśli korzystasz z niego za darmo, bez płacenia za lekcje, obowiązują te limity:

• najwyżej 2 języki jednocześnie;
• uwagi do 1 notatki z części „Powiedz” na każdy język w każdym dniu praktyki i łącznie do najwyżej 3 notatek dziennie;
• brak uwag do notatki z części „Powiedz” dłuższej niż 2 minuty.

W planie Pro lub w planie Monthly hour (godzina w miesiącu), który obejmuje Pro: najwyżej 3 języki jednocześnie, uwagi do 3 notatek z części „Powiedz” na każdy język w każdym dniu praktyki oraz diagnoza mówienia co 14 dni w każdym języku. Bez płatnego planu diagnozę mówienia można przejść co 60 dni w każdym języku.

Dzień praktyki zaczyna się o 4:00 według twojego czasu lokalnego. Przekazywanie uwag może zostać wstrzymane, gdy wyczerpie się dzienny budżet na uwagi, nawet zanim osiągniesz te limity.

Teksty do ćwiczeń, fiszki startowe i uwagi są pisane przez AI i mogą być błędne. Tam, gdzie „Dziś” pozwala zgłosić tekst lub fiszkę, które wyglądają na błędne, wycofujemy zgłoszony tekst lub fiszkę z użycia.

Bezpłatne „Dziś” nie wiąże się z żadnymi obietnicami poza tym, co mówi ta sekcja. Możemy zmienić lub zakończyć bezpłatne „Dziś” w dowolnym momencie; jeśli to zrobimy, zaktualizujemy tę stronę i jej datę.

Społeczność

Dołączenie do społeczności zależy od ciebie. Aby dołączyć, musisz mieć co najmniej 18 lat, a gdy dołączysz, akceptujesz zasady społeczności. W skrócie: okazuj życzliwość, dziel się własną praktyką, niczego nie sprzedawaj, nie ujawniaj danych innych osób i zgłaszaj problemy zamiast się kłócić.

Twoje posty i komentarze pozostają twoje. Publikując je, pozwalasz nam pokazywać je osobom wybranym przez ciebie. W społeczności:

• żadnych linków, adresów e-mail ani numerów telefonów, także twoich własnych;
• żadnej sprzedaży, reklam ani oferowania lekcji – dotyczy to również osób prowadzących lekcje;
• obowiązują dzienne limity postów, komentarzy i innych działań, a aplikacja informuje cię, gdy osiągniesz któryś z nich.

Społeczność moderuje Jon. Może ukryć post, komentarz lub profil, usunąć go z podaniem powodu albo zablokować ci publikowanie i komentowanie do czasu, aż zdejmie tę blokadę. Jeśli trzy różne osoby ze społeczności zgłoszą tę samą treść, zostaje ona ukryta, dopóki Jon jej nie sprawdzi. Poważne lub powtarzające się naruszenia tych warunków albo zasad społeczności mogą zakończyć twój dostęp do społeczności.

Swoje posty i komentarze możesz usuwać w aplikacji. Aby usunąć konto, poproś nas o to pod adresem hello@glossalyse.com. W każdej chwili możemy wstrzymać działanie społeczności.

Jak postępujemy – my i ty

Będziemy uczyć starannie i stawiać się punktualnie. Prosimy cię o szacunek wobec osoby prowadzącej twoje lekcje oraz o to, by nie nagrywać, nie udostępniać ani nie publikować lekcji na własną rękę bez jej zgody. Jeśli te warunki zostaną poważnie naruszone, możemy zamknąć konto – z uprzedzeniem i ze zwrotem pieniędzy za wszystkie lekcje, które jeszcze się nie odbyły.

Jeśli coś pójdzie nie tak

Najpierw napisz do nas na adres hello@glossalyse.com, a spróbujemy rozwiązać problem. Odpowiadamy za poniesione przez ciebie straty, które były możliwym do przewidzenia skutkiem naruszenia przez nas tych warunków lub niezachowania przez nas należytej staranności. Nie odpowiadamy za straty, których nie dało się przewidzieć, ani za straty związane z działalnością gospodarczą. Nic tutaj nie ogranicza praw, które przysługują ci z mocy prawa jako konsumentowi.

Zmiany i prawo właściwe

Jeśli zmienimy te warunki, opublikujemy tutaj nową wersję z nową datą i wyślemy ci e-mail o każdej zmianie, która ma na ciebie wpływ. Te warunki podlegają prawu Anglii i Walii. Jeśli mieszkasz w innej części Zjednoczonego Królestwa, możesz też wnieść roszczenie do sądów w swoim miejscu zamieszkania.

Linki

• Regulamin po angielsku
• Informacja o prywatności po angielsku
• hello@glossalyse.com